Chúng tôi cũng đồng thời áp dụng chính sách “Cho khách hàng xem hàng khi nhận” cho tất cả các đơn hàng, điều này có nghĩa khách hàng được quyền mở hàng xem và kiểm tra (không bóc tem hay cắt nhãn mác) có đúng với quy cách đơn hàng mình đã đặt hay không rồi mới nhận hàng và thanh toán. Nếu hàng hóa sai quy cách về số lượng, màu sắc hay không đúng như mô tả trên trang web khi đặt hàng, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng mà không phải trả bất cứ một khoản phí nào. Trường hợp đã thanh toán trước chúng tôi sẽ gửi lại hàng hoặc hoàn lại tiền theo yêu cầu của quý khách.

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, ngay cả khi đã nhận hàng và thanh toán mà quý khách phát hiện sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng, chúng tôi vẫn hỗ trợ đổi trả sản phẩm và chịu hoàn toàn mọi chi phí. Trường hợp sản phẩm không có lỗi mà quý khách muốn đổi màu, chủng loại hay cỡ… chúng tôi vẫn hỗ trợ với điều kiện hàng còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, quý khách vui lòng trả phí vận chuyển 2 chiều.